Termini e condizioni

1. Accettazione dei termini

Benvenuto su Ralisio ("noi", "ci", "nostro", "Piattaforma" o "Società"). Questi Termini e Condizioni ("Termini", "Contratto") costituiscono un contratto legalmente vincolante tra te ("tu", "tuo", "Utente") e Ralisio che regola l’accesso e l’uso del nostro sito, delle applicazioni mobili, degli strumenti di trading e di tutti i servizi correlati (insieme, i "Servizi").

Registrando un account, accedendo alla piattaforma o utilizzando qualsiasi nostro Servizio, riconosci espressamente di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e alla Cookie policy, che sono incorporate qui per riferimento.

Se non accetti questi Termini, devi interrompere immediatamente l’uso dei nostri Servizi e astenerti dal creare un account.

2. Requisiti e registrazione account

2.1 Età e capacità legale

Per usare Ralisio devi:

• Avere almeno 18 anni o l’età della maggiore età nel tuo paese
• Possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti secondo la legge applicabile
• Non essere soggetto a divieti di utilizzo di servizi finanziari secondo la legge italiana o internazionale
• Risiedere in una giurisdizione in cui i nostri Servizi sono legalmente disponibili

2.2 Giurisdizioni escluse

I nostri Servizi non sono disponibili per residenti o cittadini delle seguenti giurisdizioni:

• Stati Uniti d’America e territori
• Corea del Nord
• Iran, Siria, Cuba e altri paesi sottoposti a sanzioni OFAC
• Regione di Crimea e altri territori sanzionati a livello internazionale
• Qualsiasi giurisdizione in cui il trading di crypto o i servizi CFD sono vietati per legge

Utilizzando i nostri Servizi dichiari e garantisci di non trovarti, di non essere controllato da o di non essere cittadino o residente di alcuna giurisdizione esclusa.

2.3 Verifica account (KYC)

In conformità con le norme italiane contro il riciclaggio e il finanziamento del terrorismo (AML/CTF), tutti gli utenti devono completare la verifica dell’identità. Accetti di:

• Fornire informazioni personali accurate e veritiere
• Inviare documenti di identità validi rilasciati dallo Stato
• Fornire prova di residenza (datata entro gli ultimi 3 mesi)
• Aggiornare tempestivamente le informazioni se cambiano
• Acconsentire a verifiche presso servizi di identità terzi

Il mancato completamento della verifica entro 14 giorni dalla registrazione può comportare la sospensione o la chiusura dell’account.

2.4 Sicurezza dell’account

Sei l’unico responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Tutte le attività effettuate tramite il tuo account
• Notificarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato o violazione di sicurezza
• Abilitare l’autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza

Non siamo responsabili di perdite derivanti da accessi non autorizzati all’account dovuti alla tua mancata protezione delle credenziali.

3. Descrizione dei servizi

Ralisio fornisce una piattaforma di trading automatico di criptovalute che include:

• Automazione di trading basata su AI: Bot algoritmici che eseguono operazioni in base a strategie predefinite
• Marketplace di strategie (Tokenizer360): Accesso a strategie di trading professionali create da trader verificati
• Integrazione multi-exchange: Connessione a exchange di criptovalute supportati tramite API sicura
• Strumenti di gestione portafoglio: Analisi in tempo reale, monitoraggio performance e funzioni di gestione del rischio
• Risorse formative: Tutorial, webinar e insight di mercato

Importante avvertenza: Ralisio è una piattaforma tecnologica che fornisce strumenti di trading e software di automazione. Non siamo un istituto finanziario, broker, consulente di investimento o gestore di fondi. Non deteniamo, custodiamo o controlliamo i fondi degli utenti. Tutte le operazioni avvengono direttamente tramite exchange terzi che colleghi alla piattaforma.

4. Rischi di trading e disclaimer finanziari

4.1 Avvertenza sui rischi elevati

⚠️ AVVISO IMPORTANTE: Il trading di criptovalute e CFD comporta un rischio elevato di perdita e non è adatto a tutti gli investitori. Puoi perdere parte o tutto il capitale investito. I risultati passati non garantiscono quelli futuri. Investi solo denaro che puoi permetterti di perdere completamente senza compromettere il tuo benessere finanziario.

4.2 Nessun consiglio finanziario

Nulla presente sulla piattaforma costituisce un consiglio finanziario, di investimento, fiscale o legale. Tutte le informazioni fornite – incluse strategie di trading automatico, analisi di mercato e dati di performance storici – sono solo a scopo informativo ed educativo.

Sei l’unico responsabile delle tue decisioni di trading. Ti raccomandiamo vivamente di consultare consulenti finanziari, commercialisti e legali abilitati prima di impegnarti nel trading di criptovalute.

4.3 Nessuna garanzia di performance

Non offriamo alcuna rappresentazione, garanzia o assicurazione riguardo a:

• La redditività o la performance di qualsiasi strategia di trading
• L’accuratezza delle previsioni AI o delle analisi di mercato
• La disponibilità continua o il funzionamento ininterrotto della piattaforma
• La compatibilità con tutti gli exchange o coppie di trading

I mercati delle criptovalute sono altamente volatili e imprevedibili. Le strategie di trading automatico possono comportare perdite significative in condizioni di mercato avverse.

4.4 Responsabilità dell’utente

Utilizzando i nostri Servizi riconosci e accetti che:

• Tradare è interamente a tuo rischio e pericolo
• Sei responsabile del monitoraggio della tua attività di trading e dei saldi account
• Comprendi il funzionamento del trading automatico e i rischi associati
• Non terrai Ralisio responsabile per eventuali perdite di trading

5. Commissioni e pagamenti

5.1 Commissioni della piattaforma

Ralisio opera con un modello a sottoscrizione con i seguenti piani:

• Piano Gratuito: Disponibile per volumi di trading fino a €1.500 al mese (nessuna quota di abbonamento)
• Piano Base: Circa €22/mese per volumi fino a €10.000
• Piano Pro: Circa €75/mese per volumi fino a €50.000
• Piano Premium: Circa €150/mese per volume illimitato e funzioni avanzate

Tutti i prezzi sono in euro e possono essere modificati con preavviso di 30 giorni.

5.2 Commissioni degli exchange

Oltre alle commissioni della piattaforma, gli utenti sono responsabili di tutte le commissioni addebitate dagli exchange collegati, tra cui:

• Commissioni di trading e transazione
• Commissioni di deposito e prelievo
• Commissioni di rete (gas fee blockchain)
• Costi di spread e slippage

Ralisio non riceve alcuna parte delle commissioni degli exchange. Queste vengono pagate direttamente ai rispettivi exchange.

5.3 Condizioni di pagamento

Le quote di abbonamento sono addebitate mensilmente in anticipo. I metodi di pagamento accettati includono carte di credito, carte di debito, bonifici bancari e alcuni e-wallet. Il mancato pagamento può comportare la sospensione del servizio.

Politica di rimborso: Le quote di abbonamento non sono rimborsabili salvo quanto previsto dal Codice del Consumo italiano. Puoi cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento; l’accesso continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

6. Condotta dell’utente e attività vietate

Accetti di NON:

• Violare leggi, regolamenti o questi Termini
• Utilizzare la piattaforma per riciclaggio, finanziamento del terrorismo o altre attività illegali
• Creare più account per aggirare limiti o restrizioni di abbonamento
• Tentare di reverse-engineer, decompilare o estrarre il codice sorgente del nostro software
• Usare strumenti automatici (bot, script) per accedere alla piattaforma senza autorizzazione
• Interferire con la sicurezza o l’integrità dei nostri sistemi
• Falsificare la tua identità, affiliazioni o autorità
• Condividere le credenziali del tuo account con altri
• Praticare manipolazione di mercato, wash trading o attività fraudolente di trading
• Utilizzare la piattaforma per trasmettere malware, virus o codice dannoso

La violazione di questi divieti può comportare la chiusura immediata dell’account, azioni legali e segnalazione alle autorità competenti.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, software, marchi, loghi, design e materiali presenti sulla piattaforma Ralisio sono protetti da copyright, marchi, brevetti e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Sono proprietà esclusiva di Ralisio o dei nostri licenziatari.

Licenza limitata: Ti concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e usare i nostri Servizi esclusivamente in conformità con questi Termini. Questa licenza non ti permette di:

• Copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate
• Vendere, sublicenziare, affittare o concedere in locazione l’accesso alla piattaforma
• Utilizzare il nostro branding o marchi senza autorizzazione scritta
• Inquadrare o specchiare i contenuti del nostro sito

8. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE ITALIANA:

• Ralisio, i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti e affiliati non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall’uso dei Servizi
• La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo ai Servizi non supererà l’importo delle quote da te pagate nei 12 mesi precedenti il reclamo
• Non siamo responsabili di perdite causate da malfunzionamenti degli exchange, volatilità di mercato, congestione di rete, bug software o eventi di forza maggiore
• Non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori della piattaforma

Nota: nulla in questi Termini esclude la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi del Codice del Consumo italiano, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza.

9. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenni Ralisio, i suoi affiliati, dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (incluse spese legali) derivanti da:

• Violazione di questi Termini
• Violazione di leggi o diritti di terzi
• Uso o uso improprio dei Servizi
• Tue attività di trading e decisioni di investimento
• Accesso non autorizzato al tuo account dovuto a tua negligenza

10. Sospensione e chiusura account

10.1 Chiusura da parte dell’utente

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattando il nostro supporto o usando la funzione di chiusura account. Dopo la chiusura non avrai più accesso alla piattaforma, ma alcuni dati potranno essere conservati come richiesto dalla legge.

10.2 Chiusura da parte di Ralisio

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account immediatamente e senza preavviso se:

• Violi questi Termini o leggi applicabili
• L’account viene usato per attività fraudolente o illegali
• Non completi la verifica dell’identità
• L’account rimane inattivo per più di 12 mesi
• Richiestoci da autorità regolatorie o forze dell’ordine

11. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

11.1 Legge applicabile

Questi Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi dello Stato italiano. L’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni è espressamente esclusa.

11.2 Risoluzione delle controversie

Prima di avviare procedimenti legali, accetti di tentare di risolvere le controversie in buona fede contattando il nostro supporto all’indirizzo [email protected].

Se non si raggiunge una soluzione entro 30 giorni, ciascuna parte può avviare un arbitrato secondo le regole dell’ACICA (adattato al contesto italiano). L’arbitrato si svolgerà in italiano a Milano.

11.3 Giurisdizione

Fatte salve le disposizioni sull’arbitrato, ti sottoponi irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Milano, Italia, e di qualsiasi tribunale competente a esaminare appelli da tali tribunali.

12. Modifiche ai termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei Servizi, nei requisiti legali o nelle pratiche aziendali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o con un avviso ben visibile sulla piattaforma almeno 30 giorni prima di entrare in vigore.

L’uso continuato dei Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Se non accetti le modifiche, devi interrompere l’uso dei Servizi e chiudere il tuo account.

13. Disposizioni varie

13.1 Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini fosse ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni resteranno pienamente in vigore.

13.2 Intero accordo

Questi Termini, insieme all’Informativa sulla privacy e alla Cookie policy, costituiscono l’intero accordo tra te e Ralisio riguardo ai Servizi, sostituendo tutti gli accordi o intese precedenti.

13.3 Rinuncia

La nostra mancata applicazione di un diritto o disposizione di questi Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

13.4 Cessione

Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi di questi Termini senza il nostro previo consenso scritto. Noi possiamo cedere i nostri diritti e obblighi a qualsiasi affiliato o entità successore.

14. Informazioni di contatto

Per domande su questi Termini contatta:

Ufficio Legale
Ralisio
Email: [email protected]
Telefono: 800 RALISIO (800 725 474)
Posta: Ufficio Legale, Ralisio, Via della Spiga 12, 20121 Milano, Italia